售后与退换货政策
我们销售的每一台机器都经过验机并留档（实拍照片、视频、爱思报告）。为保障你的权益，请在下单前与收货后留意以下条款。
一、7 天无理由退换
- 自签收之日起 7 天内，在不影响二次销售的前提下（外观无新增磕碰划痕、无进液、无私自拆修、配件齐全），可申请无理由退换。
- 无理由退货的往返运费由买家承担；因商品质量问题导致的退换，运费由本店承担。
- 退款将在收到退回商品并验收无误后 3 个工作日内原路退回（余额支付的退回余额，微信/支付宝支付的退回原账户）。
二、一年质保范围
- 质保范围：主板故障、无法开机、无法充电、摄像头/扬声器/按键等非人为功能故障。
- 质保期限：自签收之日起 12 个月。
- 不在质保范围：人为损坏（摔碰、挤压、进液）、私自拆修或第三方维修、屏幕碎裂、外壳磨损等外观问题、电池自然衰减、丢失或被盗。
- 质保维修优先修复；无法修复时提供同型号同成色替换或按折价退款。
三、电池保障
标注电池健康低于 80% 的机器，发货前一律更换新电池；标注“已换新”表示电池为更换后的新电池。电池属易耗品，正常衰减不在质保范围，但若在质保期内出现非人为的异常鼓包或无法充电，可申请检测处理。
四、成色与描述差异
二手手机存在正常使用痕迹，我们对成色的描述参照行业惯例（99新/95新/9成新等）。若你认为实物与描述存在实质差异（例如描述“原装无锁”实为有锁机、描述屏幕原装实为更换屏），请保留开箱视频并在签收后 7 天内联系我们，我们核实后无条件退换并承担运费。
五、以旧换新与回收
一年内可按成色折价 25%-30% 回收或置换，具体以检测后的报价为准；报价确认为最终报价，确认前可随时取消。
六、售后流程
- 通过“我的账户 → 我的订单”找到对应订单，或直接联系客服提供订单号。
- 说明问题并提供照片/视频（必要时提供开箱视频）。
- 我们确认后给出处理方案（换货 / 维修 / 退款），并告知寄回地址。
- 处理完成后我们会在订单中更新状态并通知你。
七、发票与凭证
本店为二手商品经营者，可按你要求提供销售凭证/收据；如需发票请在下单时告知。每笔订单的交易记录、物流单号、验机资料我们会留存，用于售后与对账。